I.   Geltungsbereich der AGB

1. Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Klienten bei den Beratungen, die Melanie Risi-Meier anbietet.

2. Die AGB beruhen auf Schweizer Recht und gelten in der Schweiz und im Ausland, sofern die Parteien sie ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen. Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn von beiden Parteien schriftlich vereinbart werden.

3. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder der Vertrag eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird dann durch eine Regelung ersetzt, die dem Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

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II.   Anmeldung und Beratungskosten

1. Die Anmeldung zu einer Beratung gilt als verbindlich, sobald sie von Melanie Risi-Meier schriftlich bestätigt wird. 

2. Die Beratungsgebühren sind in den Beschreibungen vermerkt. Sie gelten immer für eine Person. Nach erfolgter Anmeldung für eine Online- oder Vor-Ort-Beratung erhält der Klient eine Rechnung. Die Gebühr ist eine Woche vor dem Termin fällig. Geht der Betrag nicht eine Woche vor dem Beratungstermin ein, steht es Melanie Risi-Meier frei, den Termin abzusagen. Bei Vor-Ort-Sitzungen kann auch Barzahlung vereinbart werden, dies bedarf jedoch der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Abmachung. Bei kurzfristiger Anmeldung ist ein Zahlungsnachweis vorzulegen.

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III.  Durchführung der Beratungen

1. Nachdem Melanie Risi-Meier die Vorauszahlung erhalten hat, bekommt der Klient ein Passwort und die Web-Adresse für den Zugang zur Online-Beratung, oder, bei Vor-Ort-Sitzungen, die Adresse der Praxis in Sisikon.

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IV.  Technische Voraussetzungen

1. Es ist Sache des Klienten, die technischen Voraussetzungen zu schaffen, die zur Teilnahme an der Online-Beratung notwendig sind, wie E-Mail-Adresse, Internet-Zugang und Installation benötigter Apps oder Programme (z.B. "Zoom"). Die Teilnehmenden übernehmen dafür auch die Kosten.

2. Melanie Risi-Meier übernimmt keine Verantwortung, falls eine Online-Beratung wegen technischer Probleme nicht möglich ist. Eine Rückerstattung der Beratungsgebühren erfolgt nicht, wenn die Beratung aufgrund technischer Probleme des Klienten nicht stattfinden konnte.

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V.   Absage, Verschiebung und Abbruch der Beratungen

1. Bei Verhinderung, Krankheit, höherer Gewalt oder aus anderen wichtigen Gründen kann Melanie Risi-Meier die Beratungstermine verschieben oder absagen, und zwar auch, nachdem die Beratungsgebühren schon bezahlt sind. Die betroffenen Klienten werden dann informiert. Wenn möglich, wird ihnen eine Alternative angeboten. Ist dies nicht möglich oder wird der Alternativtermin von einem betroffenen Klienten abgelehnt, wird die Vorauszahlung zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

2. Wird eine Beratung durch Melanie Risi-Meier vor Ablauf der vereinbarten Zeit abgebrochen, wird die Vorauszahlung zurückgezahlt.

3. Will ein Klient von der Anmeldung zurücktreten, muss er das Melanie Risi-Meier spätestens eine Wochen vor dem vereinbarten Termin per E-Mail mitteilen. Geht die Stornierung unter sieben Tagen vor dem vereinbarten Termin ein, wird eine Stornogebühr von CHF 50.– berechnet. Geht eine Absage unter 24 Stunden ein, werden die Gebühren vollständig verrechnet.

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VI.  Haftungsausschluss und Eigenverantwortung

1. Die Beratungen ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

2. Melanie Risi-Meier gibt keine Heilversprechen.

3. Der Klient entscheidet eigenverantwortlich, was er mit den Hinweisen und Empfehlungen macht, die er während einer Beratung erhält. Melanie Risi-Meier haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen aus den Beratungen.

4. Eine Beratung darf nur bei gesundheitlicher und psychischer Stabilität gebucht werden. 

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VII. Vertraulichkeit und Datenschutz

1. Der Klient verpflichten sich ausdrücklich, alle erhaltenen Passwörter und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für Dritte unzugänglich aufzubewahren.

2. Melanie Risi-Meier verpflichtet sich, die Grundsätze des Datenschutzrechts zu befolgen, insbesondere Daten nicht an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen. Notizen werden nach Beendigung der Beratung gelöscht bzw. vernichtet. Hingegen speichert Melanie Risi-Meier Angaben wie Wohn- oder E-Mail-Adresse und Websites, um später Informationen über weitere Angebote zuzustellen.

3. Bei Verwendung eines Video-Konferenz-Systems (wie "Zoom") für die Online-Beratung gelten die Datenschutzrichtlinien des Video-Konferenz-Systems.

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VIII. Urheberrecht und Aufnahmen

1. Der Klient und Melanie Risi-Meier verpflichten sich, die Grundsätze des Urheberrechtes zu befolgen.

2. Beratungsgespräche dürfen nur nach vorheriger Absprache und ausschließlich für den privaten Gebrauch aufgezeichnet werden. Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder öffentliche Aufführungen der Aufzeichnungen sind untersagt.

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IX.  Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Sisikon.

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